1. Versand und Versandkosten
SvonZ versendet nur innerhalb Deutschlands. Bis zu einem Bestellwert von 49,99€ erhebt SvonZ eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90€. Ab einem Bestellwert in Höhe von 50€ erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Der Versand erfolgt über unseren Logistikpartner DHL.
2. Lieferzeiten
Bei Standardversand in Deutschland, wird die Bestellung in der Regel innerhalb von ca. 1-2 Werktagen an die gewünschte Lieferadresse geliefert. Die Zustellung erfolgt montags bis freitags durch unseren Logistikpartner DHL.
3. Paketverfolgung
Um Dein Paket nach Übergabe an die DHL bequem verfolgen zu können, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail von uns, in der sich auch ein DHL Tracking Code befindet, über den Du auf der DHL-Seite unter Sendungsverfolgung den Aufenthaltsort Deines Pakets jederzeit einsehen kannst. Die DHL Sendungsverfolgung ist über diesen Link: https://www.dhl.de/trackandtrace zu erreichen.
4. Retoure
Ungeöffnete Ware kann innerhalb einer Frist von 14 Tagen an SvonZ zurückgesendet werden. Die Kosten für den Rückversand innerhalb Deutschlands übernimmt der Kunde.
5. Kaufpreis-Rückerstattung bei Retouren
Sobald das Paket bei SvonZ eingegangen ist, erhältst Du eine Bestätigungs-Mail. Die Rückerstattung des Kaufpreises Deiner Retoure erfolgt auf dem gleichen Weg, über den die Zahlung getätigt wurde. Dies kann je nach Zahlungsart bis zu einer Woche in Anspruch nehmen.
6. Du hast noch Fragen?
Nutze für weitere Fragen bitte unser Kontaktformular oder sende uns eine E-Mail an kontakt@biovegane-snacks.de